Политика конфиденциальности

Главная страница

Редакция от 6 октября 2026 г.

Здесь описано, какие персональные данные собирает ООО «СтройИндустрия», зачем, как долго их хранит, кому передаёт и как защищает, а также какие права есть у вас.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «СтройИндустрия» (ООО «СтройИндустрия»), ИНН 7725356945, ОГРН 1177746152770, адрес: 117461, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Черёмушки, ул. Каховка, д. 20А, помещ. 1/3 (далее — Оператор, мы).

Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под номером 77-17-008001.

Вопросы о персональных данных, запросы и отзыв согласия — на order@s-m-r.ru или почтой по адресу Оператора.

2. Общие положения

2.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок и условия обработки персональных данных Оператором и меры по их защите.

2.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые получает Оператор, в том числе через сайт https://www.s-m-r.ru (далее — Сайт): формы, онлайн-чат, квиз расчёта стоимости и планировщик участка, — а также по телефону, электронной почте и в мессенджерах.

2.3. Политика опубликована на Сайте в открытом доступе: https://www.s-m-r.ru/politika-konfidentsialnosti/. Действует редакция, опубликованная на этой странице.

2.4. Термины используются в значении, установленном Законом. Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу. Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3. Правовые основания

Мы обрабатываем персональные данные на основании:

вашего согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона) — когда вы отправляете форму на Сайте, подписываетесь на рассылку или откликаетесь на вакансию; для публикации отзыва — отдельного согласия на распространение (ст. 10.1 Закона);
договора, стороной которого вы являетесь, и действий по вашему запросу до его заключения (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона);
требований закона — Гражданского, Налогового и Трудового кодексов РФ, Федерального закона «О бухгалтерском учёте» (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона);
законного интереса Оператора в защите Сайта от ботов, спама и мошеннических действий при условии, что права и свободы посетителей не нарушаются (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона).

4. Цели обработки, данные и сроки хранения

Мы обрабатываем только те данные, которые нужны для конкретной цели, и храним их не дольше, чем этого требует цель или закон.

4.1. Ответ на обращения и заявки

Что делаем: перезваниваем, консультируем, рассчитываем стоимость строительства, готовим предложение, записываем на просмотр домов, отвечаем на письма директору и вопросы в чате
Чьи данные: посетители Сайта и другие лица, которые обратились к нам
Какие данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения, сведения о доме и земельном участке (проект, площадь, технология, адрес или кадастровый номер участка), прикреплённые файлы, записи телефонных разговоров и переписка по обращению; вместе с формой передаются адрес страницы, рекламные метки (utm) и идентификатор посетителя Яндекс Метрики
Основание: согласие
Срок: до достижения цели, но не более 3 лет с последнего обращения; если вы отзовёте согласие — данные уничтожаются в течение 30 дней, если нет других законных оснований их хранить

4.2. Заключение и исполнение договоров

Что делаем: готовим и заключаем договоры на проектирование и строительство, исполняем их, ведём расчёты, выполняем гарантийные обязательства, предоставляем доступ к личному кабинету клиента
Чьи данные: клиенты и их представители
Какие данные: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес регистрации, контактные данные, сведения о земельном участке и объекте строительства, банковские реквизиты, данные для входа в личный кабинет
Основание: договор и требования закона
Срок: весь срок действия договора и 5 лет после его исполнения (срок хранения учётных документов), если закон не требует хранить дольше

4.3. Рассылка о новых материалах блога

Чьи данные: подписчики — те, кто сам подписался на рассылку на Сайте
Какие данные: адрес электронной почты
Основание: согласие
Срок: до отписки или отзыва согласия. Адреса из других форм в рассылку не попадают

4.4. Публикация отзывов на Сайте

Чьи данные: авторы отзывов
Какие данные: имя, текст отзыва, оценка, приложенные фотографии
Основание: согласие на распространение персональных данных
Срок: до отзыва согласия; после требования снять отзыв мы прекращаем публикацию в течение 3 рабочих дней

4.5. Подбор персонала

Чьи данные: соискатели, которые откликнулись на вакансию на Сайте или прислали резюме
Какие данные: фамилия, имя, контактные данные, желаемая должность, сведения из резюме об образовании и опыте работы
Основание: согласие
Срок: не более 30 дней после решения по кандидатуре; дольше — только с отдельного согласия на включение в кадровый резерв

4.6. Статистика и оценка рекламы

Что делаем: считаем посещения, изучаем, как посетители пользуются Сайтом, связываем обращения с рекламными источниками, чтобы оценивать эффективность рекламы и улучшать Сайт
Чьи данные: посетители Сайта
Какие данные: файлы cookie и идентификаторы из них, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, источник перехода, действия на Сайте — подробно на странице «Использование файлов cookie»
Основание: согласие, которое посетитель выражает, продолжая пользоваться Сайтом после уведомления о cookie
Срок: cookie хранятся в браузере до истечения их срока, как правило не более 1 года, или до удаления; отчёты мы используем в обобщённом виде

4.7. Защита Сайта

Что делаем: отсекаем ботов, спам в формах и скликивание рекламы
Чьи данные: посетители Сайта
Какие данные: IP-адрес, технические данные браузера и устройства, время и характер действий на Сайте
Основание: законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона)
Срок: не более 1 года

4.8. Кадровый и бухгалтерский учёт

Чьи данные: работники, бывшие работники, а также их родственники — в случаях, предусмотренных законом
Какие данные и срок: в объёме и в сроки, установленные трудовым, налоговым и пенсионным законодательством и законодательством об архивном деле
Основание: трудовой договор и требования закона

Специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные мы не обрабатываем.

5. Как мы обрабатываем данные

5.1. Обработка смешанная — с использованием средств автоматизации и без них, с передачей по сети Интернет и по внутренней сети Оператора.

5.2. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Распространение (публикация) — только для отзывов и только с отдельного согласия автора.

5.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан России ведутся с использованием баз данных, расположенных в России (ч. 5 ст. 18 Закона).

5.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

5.5. Мы не принимаем решений, порождающих для вас юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки данных.

5.6. Если вы сами пишете нам в мессенджер или социальную сеть, ваши сообщения обрабатывает также владелец этой платформы — по своим правилам.

6. Кому мы передаём данные

6.1. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам без вашего согласия, кроме случаев, предусмотренных законом (например, по запросу суда или государственного органа).

6.2. Для работы Сайта и обработки обращений мы поручаем обработку данных следующим лицам. Каждое из них обязано соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных (ч. 3 ст. 6 Закона):

хостинг-провайдер Timeweb — размещение Сайта и его базы данных;
облачная CRM «Битрикс24» — хранение и обработка обращений, онлайн-чат, IP-телефония и запись разговоров;
сервис учёта звонков «Коломбо» (callombo.ru) — связывает звонок на наш номер с посещением Сайта и рекламным источником; на Сайте номер телефона показывается полностью после нажатия;
сервисы подключения мессенджеров к CRM — чтобы сообщения из мессенджеров попадали к менеджеру;
ООО «Яндекс» — Яндекс Метрика (статистика) и Яндекс Карты (карты на Сайте и в планировщике участка);
ООО «ВК» — счётчик Top@Mail.ru и пиксель ВКонтакте (статистика и реклама ВКонтакте);
сервис botfaqtor — защита от ботов и скликивания рекламы.

7. Как мы защищаем данные

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона, в том числе:

назначен ответственный за организацию обработки персональных данных;
доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, и только в пределах их обязанностей;
данные с форм Сайта передаются по защищённому протоколу HTTPS;
базы данных размещены на серверах в России, доступ к ним защищён паролями и ключами, ведётся резервное копирование;
об утечке персональных данных мы уведомляем Роскомнадзор в течение 24 часов, а о результатах расследования — в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 Закона).

8. Ваши права

Вы вправе:

получить сведения о том, как мы обрабатываем ваши данные (ст. 14 Закона);
потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
в любой момент отозвать согласие на обработку, отписаться от рассылки, снять опубликованный отзыв;
обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направьте на order@s-m-r.ru или почтой на адрес Оператора. Укажите, как с вами связаться, и сведения, по которым мы найдём ваши данные, — например, телефон или e-mail, с которых вы обращались. Мы ответим в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса; этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней — тогда мы сообщим причину.

Когда цель обработки достигнута, истёк срок хранения или вы отозвали согласие, мы уничтожаем данные в сроки, установленные ст. 21 Закона (как правило, в течение 30 дней), если закон не обязывает хранить их дольше.

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie. Какие именно, для чего и как их отключить — на странице «Использование файлов cookie».

10. Заключительные положения

10.1. Мы можем изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если в ней не указано иное.

10.2. Согласие на обработку персональных данных, которое вы даёте при отправке форм на Сайте, — отдельный документ: «Согласие на обработку персональных данных».